Sisällys
- Kattava Pelivalikoima-asetelma Kaikenlaisille Käyttäjille
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Maksutavat ja Nostot
- Toimilupa ja Tietosuoja
- Asiakaspalvelumme Periaatteet
Laaja Pelivalikoima-asetelma Kaikenlaisille Asiakkaille
Olemme luoneet pelialustan tuottamaan noin 3000 vaihtelevaa peliä, jotka kaikki sisältävät pääasialliset suosituimpia kasinoiden ryhmät. Casino SpinGrande tuottaa asiakkailleen sisäänpääsyn pelitoimialan johtavien pelikehittäjien peleihin, mukaanlukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Kolikkopeliautomaa ovat suurimman osuuden pelitarjonnastamme, ja olemme tarkasti lajitelleet ne vaivattomasti selattaviksi luokkiin aiheen, vaihtelun ja ominaisuuksien perusteella. Progressive jackpot -pelit tuottavat vaihtoehdon huomattaviin voittosummiin, ja Mega Moolah -peli on saavuttanut maailmanennätyksen jakamalla suurimman verkkokasinovoiton ikinä – valtavat 18,9 milj. euroa vuonna 2018.
Livekasinon Erinomaisuus
Livekasino-osastomme toimii kautta 24/7 useiden koulutettujen jakajien vetämänä. Tuotamme tunnettuja pöytäpelimuotoja mukaanlukien rulettia, blackjack-peliä, baccaratia ja pokeria monissa vaihtelevissa variaatioissa. VIP-pöydät palvelevat korkeampien panossummien pelaajia, samalla kun aloittelijaystävälliset pöydät mahdollistavat pienemmillä panostussummilla pelikokemuksen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasino-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäkasinopelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokerit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Olemme yritykseltämme rakentaneet monipuolisen bonustoiminnan, mikä kannustaa asiakkaita jokaisessa tilassa. Aloitusbonuksemme jakautuu 4 ensisijaiselle talletuskertaan, antaen yhteensä jopa 1000 euron suuruisen bonuspalkinnon ja 200 ilmaiskierrosta valituissa pelitarjoamissa.
VIP-asiakasohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmämme muodostuu kuudesta portaasta: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kaikki porras avaa lisääntyneitä etuja, esimerkiksi ripeämpiä nostotapahtumia, omistetun asiakaspalvelijan, korkeampia kotiutuslimittejä ja erityisiä bonustarjouksia. Kerrytät kanta-asiakaspisteitä joka ikisestä pelatusta euron summasta, ja nämä pistekertymät kykenevät konvertoida bonusvaroiksi.
- Viikoittaiset reload-bonukset: Jokainen viikko tuotamme talletusbonuksen, joka bonus liikkuu 25-75 prosenttiyksikön skaaloilla sen mukaan VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Saa takaisin osuus tappioistasi takaisin joka viikoittain, cashback-prosentti kasvaa VIP-tasojen myötä
- Pelikisailut ja kilpailut: Kuukausittaiset slot-turnaukset voittosummilla aina 50 000 euron
- Syntymäpäivätarjoukset: Erityinen tarjous syntymäpäiväsi kunniaksi ilmaiskierroksia tai bonusvaroja
Maksupalvelut ja Nostot
Tarjoamme kattavaa valikoimaa transaktiotapoja, siksi että kukin käyttäjä kohtaa itselle parhaiten sopivan ratkaisun. Talletukset käsitellään pikaisesti, ja nostot tavoittelemme käsittelemään mahdollisimman ripeästi tunnusvaltamme mukaan.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vuorokautta | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Heti | 0-24 h | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Samantien | 0-24 h | 10 € | 5000 € |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 20 € | 15000 € |
Kaikki transaktiot varjellaan SSL-salauksella, ja tapahtumat käsitellään turvattujen maksujenkäsittelijöiden avulla. Emme toimi ja ota kuluja talletuksista tai nostoista, mutta maksupalveluoperaattori toisinaan voi ottaa omakseen kulumaksujaan.
Kasinolisenssi ja Turvallisuus
Liiketoimintamme perustuu Curacaon saaren viranomaisten antamaan pelilupaanumeroon 8048/JAZ, joka määrää meidät soveltamaan tiukkoja vastuullisen pelaamisen ja käyttäjien suojaamisen normistoja. Kaikki yhtäläisesti henkilökohtaiset tiedot hallitaan GDPR-asetuksen mukaan, ja säilytämme tiedot koodattuna turvallisilla servereillä.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Tarjoamme välineitä pelitoimintojen säätelyyn, mukaanlukien talletuslimitat, häviörajat, istuntoajastimet ja itserajoitusvaihtoehdot. Pystyt määrittää päivä-tason, viikoittain voimassaolevia tai kuukauden välein limittejä, jotka pysäyttävät liiallisen pelaamiskäyttäytymisen. Yhteistyössä organisaatioiden mukaanlukien Peluuri yhdessä tuotamme tukea peliongelmaisten auttamiseen.
- Talletuslimittien asettaminen: Säätele talletuspositiotasi päiväjak, viikkotason tai kuukausijaksoilla
- Realiteettihuomautukset: Automatisoituvat notifikaatiot peliajasta ja tappioista säännöllisesti
- Jäähdyttelyjakso: Ohimenevä pelitauko pelaamiskäyttäytymisestä 24 tunnista puolen vuoden kuukauteen
- Pitkäaikainen itsesulku: Vaihtoehto blokata käyttäjätili lopullisesti vastuuntuntoisen pelikohtaamisen tueksi ja
Asiakaspalveluosastomme Toimintafilosofia
Asiakastukemme on saatavilla suomenkielisenä kattaen vuorokauden live-chatin, sähköpostin ja puheluyhteyden välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle puolentoista kaksi min, ja email-viesteihin reagoimme tavallisesti 4 tunnin aikana.
Ammattilaisemme on harjaannutettu ratkaisemaan teknologisesti kysymyksiä, tilitiedusteluja, maksuliikenteeseen kohdistuvia asioita ja pelisääntöihin liittyviä kysymyksiä. Useasti esitetyt kysymykset -osiomme kattaa suosituimmat aiheet ja tuottaa saman tien olevat vastaukset useisiin selvityspyyntöihin.
Jatkuva evoluutiomme kohdistuu aiempaa parempaan pelaamiselämykseen, ja otamme vastaan innolla huomioon palautetta asiakkailtamme. Pelialustamme on mukautettu operoimaan joustavasti yhtälailla työpöytäkoneilla että matkapuhelimilla, mahdollistaen erinomaisen pelikokemuksen hetkestä ja paikasta piittaamatta.
Italian 
English